FAQ

紛失/電話番号変更

Q.機種変更・MNPなど、同じ携帯電話番号で端末を変更した場合どうすれば利用できますか?

機種変更やMNP(携帯電話番号ポータビリティ)をした場合、携帯電話番号に変更がなければ、新しい端末で「ララQ」アプリをダウンロードいただき、 「ララQ」に登録したメールアドレスとパスワードでログインすることで、引き続き利用できます。


※ログイン時に登録されている携帯電話番号でのSMS認証を実施し、新しい端末の確認を実施いたします。