FAQ

Q.商品を購入していないのに、決済完了のメールが届きました。

一部の加盟店では会員登録やカード登録の際に、登録したカードの有効性を確認するために、商品の購入代金とは別に1円、10円等の少額の引き落とし行う場合があります。
その際に、決済完了の通知(メール、プッシュ通知)が2回届き、利用履歴に1円、10円等の引き落とし履歴が表示されます。

このような少額の引き落としは、後日ララPay残高に返金されますので返金までお待ちください。(返金までは最大60日程度)